Il Casali Hostel è una struttura ricettiva orientata alla condivisione i cui valori fondamentali sono il rispetto reciproco finalizzato ad una serena convivenza.
L’ingresso nella struttura comporta l’accettazione integrale di questo regolamento, che può essere integrato o modificato in ogni momento dalla direzione.

1. Ospiti ammessi, responsabilità e minorenni

• Possono alloggiare gruppi organizzati, famiglie, singoli, studenti, associazioni, turisti.
• L’ospitalità di minorenni è consentita solo sotto la responsabilità di un tutore o accompagnatore, che risponde del comportamento del minore e degli eventuali danni.
• I responsabili del gruppo sono responsabili civili e penali per qualsiasi danno arrecato a terzi o alle strutture durante il soggiorno.

2. Prenotazioni, check-in/check-out e soggiorni prolungati

• Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito web ufficiale, via email o telefono o tramite i canali OTA.
• Se desideri prolungare il soggiorno, devi informare la direzione entro le ore 10:00 del giorno della partenza, la disponibilità non è garantita.
• Se il letto non viene liberato entro le ore 11:00 del giorno della partenza, sarà addebitata una notte extra.
• Gli orari generali sono:
   • Check-in: dalle 15:00
   • Check-out: entro le ore 11:00
• è possibile depositare i bagagli nel nostro deposito, fino al raggiungimento della capacità massima, gratuitamente nei giorni del check in e del check out, a pagamento tramite l’app Bounce nei giorni precedenti o seguenti.

3. Inclusioni, esclusioni e pulizie

• Nel prezzo del pernottamento sono inclusi biancheria da letto e pulizie.
• Non è inclusa la biancheria da bagno (asciugamani) nelle camerate; è invece inclusa nelle camere private doppie e triple.
• È possibile richiedere l’asciugamano a noleggio per 2 € al pezzo nelle camerate.
• Alla partenza, gli ospiti devono restituire l’asciugamano presso la reception.

4. Documenti, comportamento e rispetto

• All’arrivo è necessario esibire un documento di identità valido; la direzione potrà trattenerlo per il tempo necessario alla registrazione.
• Durante il soggiorno, gli ospiti sono tenuti a collaborare al mantenimento dell’ordine e della pulizia degli spazi.
• Le camere e le aree comuni vanno lasciate nello stesso stato in cui sono state trovate, salvo normale uso.
• Per garantire tranquillità, è richiesto di mantenere un comportamento educato e rispettoso, e di evitare rumori molesti tra le 23:00 e le 07:00.

5. Divieti generali

• È vietato fumare in tutti gli ambienti interni.
• È vietato consumare cibo o bevande (a eccezione dell’acqua) all’interno delle camere e camerate.
• È vietato introdurre o utilizzare fornellini elettrici all’interno delle camere.
• Animali domestici sono ammessi solo in camere private, previa autorizzazione, e non nelle camerate condivise.

6. Uso della cucina

• La cucina è a disposizione degli ospiti dalle 7:00 alle 24:00 e deve essere utilizzata nel rispetto delle norme igieniche.
• Regole d’uso:
  

  1. Dopo ogni utilizzo, pulire piani di lavoro, fornelli, lavello, tavoli e utensili usati.
  2. Conservare alimenti in modo igienico, evitando contaminazioni ed etichettarli (chiedere etichette alla reception).
  3. Verificare che fornelli, forno e luci siano spenti al termine dell’uso.
  4. Segnalare tempestivamente problemi, guasti o anomalie alla direzione.
  5. Conferire i rifiuti negli appositi contenitori differenziati.

7. Regole delle camerate / posti letto

• Ogni camerata dispone di armadietti individuali per gli ospiti.
• L’ospite deve rispettare norme di convivenza, privacy e utilizzo degli spazi comuni.
• La direzione non è responsabile di danni, furti o disservizi derivanti dal comportamento di altri ospiti né di oggetti lasciati incustoditi.

9. Deposito bagagli

• È previsto un servizio deposito bagagli per check-in anticipati o check-out posticipati (disponibile fino ad esaurimento capacità).
• Lo spazio è custodito, ma l’ospite è responsabile degli oggetti depositati.

10. Danni, responsabilità e oggetti smarriti

• Eventuali danni a strutture, arredi, attrezzature o smarrimento chiavi devono essere segnalati e saranno valutati dalla direzione.
• La struttura non risponde di furti o danni a oggetti personali, salvo quelli consegnati in custodia alla reception.
• Reclami dovranno essere segnalati tempestivamente alla direzione.

11. Sostenibilità, igiene e rispetto ambientale

• L’ostello adotta politiche di sostenibilità: raccolta differenziata, risparmio energetico, uso consapevole dell’acqua e dell’elettricità.
• Invitiamo gli ospiti a:
  

  • Spegnere luci e apparecchi quando non necessari
  • Chiudere finestre se il riscaldamento è attivo
  • Evitare sprechi d’acqua, non gettare oggetti non compostabili nel WC
  • Segnalare eventuali malfunzionamenti o perdite

12. Orari, servizio e emergenze

• Il personale è reperibile 24 ore su 24.
• In caso di emergenza fuori orario contattare +39 040 2655360, anche via whatsapp.
• La colazione è servita dalle 7:30 alle 9:30.
• Il servizio Wi-Fi è gratuito in tutta la struttura; è richiesta la password.
• Gli ospiti devono rispettare l’orario del silenzio (23:00–07:00) e il regolamento interno della struttura.

13. Biciclette

• È vietato introdurre biciclette all’interno della struttura.
• La struttura non dispone di un deposito bici
• Sono presenti diversi depositi bici nelle vicinanze dell’ostello, per ogni informazione rivolgersi direttamente al personale della reception.

14. Note finali

• La direzione può modificare o integrare il regolamento, con opportune comunicazioni agli ospiti.
• L’accettazione del regolamento è condizione essenziale per poter usufruire del soggiorno.
• In caso di danni alla struttura o violazioni del presente regolamento, Casali Hostel si riserva il diritto di adottare le misure necessarie, che possono includere:
  

  • addebito dei costi per riparazioni o sostituzioni,
  • richiesta di allontanamento immediato dell’ospite,
  • applicazione di sanzioni pecuniarie,
  • segnalazione alle autorità competenti.

• Gli ospiti sono tenuti a comportarsi in modo responsabile e a rispettare le norme di convivenza e sicurezza previste dalla struttura.
• Il regolamento è finalizzato a garantire un soggiorno sicuro, civile e rispettoso per tutti gli ospiti.