Casali Hostel es un alojamiento orientado a compartir, cuyos valores fundamentales son el respeto mutuo destinado a una convivencia pacífica. La entrada al establecimiento implica la aceptación íntegra de este reglamento, que puede ser modificado por la dirección en cualquier momento.

1. Huéspedes admitidos, responsabilidad y menores

• Se admiten grupos, familias, individuos, estudiantes, asociaciones y turistas.
• El alojamiento de menores solo se permite bajo la responsabilidad de un tutor o acompañante, quien responderá por el comportamiento del menor y los posibles daños.
• Los líderes de grupo son responsables civil y penalmente de cualquier daño causado a terceros o a las instalaciones durante la estancia.

2. Reservas, check-in/check-out y estancias prolongadas

• Las reservas se pueden realizar a través de nuestra web, email, teléfono o canales OTA.
• Si deseas prolongar tu estancia, debes informar a la dirección antes de las 10:00 h del día de salida (sujeto a disponibilidad).
• Si la cama no queda libre antes de las 11:00 h, se cobrará una noche extra.
• Horario general:
   • Check-in: a partir de las 15:00
   • Check-out: antes de las 11:00
• Puedes dejar tu equipaje en nuestra consigna de forma gratuita los días de llegada y salida (hasta alcanzar la capacidad máxima), o de pago a través de la app Bounce los días anteriores o posteriores.

3. Inclusiones, exclusiones y limpieza

• La ropa de cama y la limpieza están incluidas.
• Las toallas de baño no están incluidas en los dormitorios compartidos; sí lo están en las habitaciones privadas.
• Puedes alquilar una toalla por 2 € en los dormitorios.
• A la salida, los huéspedes deben devolver la toalla en recepción.

4. Documentos, comportamiento y respeto

• A la llegada se debe presentar un documento de identidad válido; la dirección podrá retenerlo el tiempo necesario para el registro.
• Durante la estancia, se ruega colaborar en mantener el orden y la limpieza.
• Las habitaciones y zonas comunes deben dejarse en el mismo estado en que se encontraron.
• Para garantizar la tranquilidad, se exige un comportamiento educado y evitar ruidos molestos entre las 23:00 y las 07:00.

5. Prohibiciones generales

• Prohibido fumar en todos los espacios interiores.
• Prohibido consumir comida o bebida (excepto agua) en las habitaciones y dormitorios.
• Prohibido introducir o usar hornillos eléctricos en las habitaciones.
• Las mascotas solo se admiten en habitaciones privadas (con autorización previa).

6. Uso de la cocina

• La cocina está disponible de 7:00 a 24:00 y debe usarse respetando las normas de higiene.
• Reglas:
  

  1. Después de cada uso, limpia las encimeras, fogones, fregadero, mesas y utensilios.
  2. Guarda los alimentos de forma higiénica y etiquétalos (pide etiquetas en recepción).
  3. Asegúrate de apagar los fogones y luces.
  4. Avisa de cualquier avería a la dirección.
  5. Deposita la basura en los contenedores de reciclaje.

7. Reglas de los dormitorios / camas

• Cada dormitorio dispone de taquillas individuales.
• El huésped debe respetar las normas de convivencia y privacidad.
• La dirección no se hace responsable de daños o robos derivados del comportamiento de otros huéspedes ni de objetos dejados sin vigilancia.

9. Consigna de equipaje

• Hay servicio de consigna para check-in temprano o check-out tardío (según capacidad).
• El espacio está vigilado, pero el huésped es responsable de sus objetos.

10. Daños, responsabilidad y objetos perdidos

• Cualquier daño a las instalaciones o pérdida de llaves debe ser notificado.
• El establecimiento no responde por robos o daños a objetos personales, salvo los entregados en custodia en recepción.
• Las quejas deben comunicarse rápidamente a la gerencia.

11. Sostenibilidad, higiene y respeto ambiental

• El albergue adopta políticas de sostenibilidad.
• Invitamos a los huéspedes a:
  

  • Apagar luces y aparatos
  • Cerrar ventanas si la calefacción está activa
  • Evitar el desperdicio de agua y no tirar objetos no compostables al inodoro
  • Avisar de cualquier fuga

12. Horarios, servicios y emergencias

• Personal disponible las 24 horas.
• Para emergencias fuera de horario: +39 040 2655360 (WhatsApp disponible).
• Desayuno: 7:30 a 9:30.
• Wi-Fi gratuito; requiere contraseña.
• Respetar el horario de silencio (23:00–07:00).

13. Bicicletas

• Prohibido introducir bicicletas en el albergue.
• No disponemos de guardabicicletas.
• Hay varios aparcamientos cerca; pregunta en recepción.

14. Notas finales

• La dirección puede modificar el reglamento.
• La aceptación del mismo es indispensable para alojarse.
• En caso de daños o infracciones, Casali Hostel se reserva el derecho de:
  

  • cobrar reparaciones
  • exigir la expulsión inmediata
  • aplicar multas
  • avisar a las autoridades

• Los huéspedes deben comportarse de forma responsable para garantizar una estancia segura y civilizada.
• El reglamento tiene como objetivo garantizar una estancia segura, cívica y respetuosa para todos los huéspedes.